INVESTIGANDO O PENSAMENTO SISTÊMICO E A TRANSDISCIPLINARIDADE NAS PRÁTICAS DE USER EXPERIENCE NO BRASIL

No último século temos visto a emergência de um novo paradigma científico que reconhece a complexidade e as formas de pensar e agir que a representam, seu fundamento epistêmico está no chamado pensamento complexo ou sistêmico. Igualmente, reconhece a transdisciplinaridade como a abordagem mais promissora para problemas complexos. Essa abordagem ultrapassa o paradigma que segmenta o conhecimento em disciplinas, no qual foi criada a Universidade moderna. Por outro lado, profissionais em User Experience (UX) e Design de interação (IxD) vem ocupando um espaço no mercado brasileiro, inexistente há 30 anos. Trabalham resolvendo problemas humanos em contextos diversos e dependentes de muitas variáveis, o que torna complexo seu objeto de trabalho. A atual pesquisa investiga nas práticas desses profissionais se há traços do paradigma racional, analítico e mecanicista, ou se existe o predomínio do paradigma sistêmico, relacional e complexo. A atividade de design em alguns cenários que adotam este novo paradigma vem recebendo o nome de design sistêmico. Este trabalho também contribui com o diálogo mercado-universidade.